Zertifizierter 3CX Partner Schweiz · Business TelefonieCertified 3CX Partner Switzerland · Business telephony

Telefonanlage für KMU in der Schweiz: Cloud Telefonie mit 3CX und Schweizer Support.

Phone system for SMEs in Switzerland: cloud telephony with 3CX and Swiss support.

VoIP, Videokonferenzen, Live-Chat, WhatsApp und SMS auf einer Plattform – als Cloud Telefonanlage, Hosted PBX oder vor Ort. Mit persönlichem Schweizer Ansprechpartner, transparenten Tarifen und Hosting in der Schweiz. Bis zu 80 % Telefonie-Kosten reduzieren.

VoIP, video conferencing, live chat, WhatsApp and SMS on one platform – as a cloud phone system, hosted PBX or on-premise. With a personal Swiss contact, transparent pricing and hosting in Switzerland. Reduce telephony costs by up to 80 %.

35+Jahre IT-Erfahrungyears of IT experience
3CXzertifizierter Partnercertified partner
CHSupport aus Cham ZG – schweizweitsupport from Cham ZG – nationwide
24/7Pikettdienst mit SLAon-call service with SLA

3CX weltweit im Einsatz: Seit 2005 setzen Unternehmen jeder Grösse auf die robuste, sichere und erschwingliche Business-Kommunikationslösung von 3CX.

3CX in use worldwide: Since 2005, companies of every size have relied on 3CX's robust, secure and affordable business communication solution.

350'000Unternehmencompanies
12 Mio.Nutzerusers
190Ländercountries
Warum 3CX?Why 3CX?

Business Telefonie Schweiz: Eine Plattform, alle Kanäle, transparente Tarife

Business telephony Switzerland: one platform, all channels, transparent pricing

3CX wird nach gleichzeitigen Anrufen lizenziert, nicht pro Nebenstelle – ideal für wachsende KMU. Sie behalten die Wahl über Hosting, SIP Trunk, Endgeräte und Anbieter. Keine versteckten Kosten, jederzeit skalierbar.

3CX is licensed by simultaneous calls, not per extension – ideal for growing SMEs. You keep the choice of hosting, SIP trunk, devices and providers. No hidden costs, scalable at any time.

Telefonie-Kosten reduzieren

Reduce telephony costs

Einfache, günstige Abonnements ohne Gebühren pro Nebenstelle. Bestehende Hardware und Leitungen können weiterverwendet werden – bis zu 80 % Ersparnis für Ihr KMU.

Simple, affordable subscriptions with no per-extension fees. Existing hardware and lines can be reused – savings of up to 80 % for your SME.

Cloud, Hosted PBX oder lokal

Cloud, hosted PBX or on-premise

Virtuelle Telefonanlage in der Cloud, Hosted PBX in einem Schweizer Rechenzentrum oder Installation vor Ort – wir empfehlen die passende Variante für Ihr Unternehmen.

Virtual phone system in the cloud, hosted PBX in a Swiss data centre or on-premise installation – we recommend the right option for your business.

ISDN-Ablösung & SIP Trunk

ISDN replacement & SIP trunk

Wir lösen Ihre alte ISDN- oder Analoganlage ab und migrieren auf zertifizierte SIP Trunks – inklusive Rufnummernportierung, als echte Festnetz-Alternative für Firmen.

We replace your legacy ISDN or analogue system and migrate to certified SIP trunks – including number porting, as a true landline alternative for companies.

Homeoffice & unterwegs

Home office & on the go

Gratis Softphone-Apps für iOS, Android, Windows und Web: Mitarbeitende telefonieren standortunabhängig über die Geschäftsnummer. Festnetz aufs Handy umleiten – mit einem Klick.

Free softphone apps for iOS, Android, Windows and web: employees call from anywhere using the business number. Forward the landline to mobile – with one click.

CRM & Microsoft Teams

CRM & Microsoft Teams

Microsoft Teams Telefonie-Integration sowie Anbindung aller gängigen CRMs wie Salesforce, HubSpot, Dynamics und Zoho: Anruferkennung, automatische Kundenanlage, Click2Call.

Microsoft Teams telephony integration plus connections to all major CRMs such as Salesforce, HubSpot, Dynamics and Zoho: caller ID matching, automatic contact creation, Click2Call.

KI-Funktionen inklusive

AI features included

Stimmungsanalyse, KI-Anrufzusammenfassungen und Transkription: schnellere Problemlösung und messbar bessere Servicequalität im Team.

Sentiment analysis, AI call summaries and transcription: faster issue resolution and measurably better service quality.

Swiss made VertrauenSwiss-made trust

Schweizer Support, Schweizer Datenschutz, Hosting in der Schweiz

Swiss support, Swiss data protection, hosting in Switzerland

Schweizer Geschäftskunden erwarten Nähe, Verlässlichkeit und Datensicherheit. Genau darauf ist unser Angebot ausgelegt.

Swiss business customers expect proximity, reliability and data security. That is exactly what our offering is built for.

Persönlicher Schweizer Support

Personal Swiss support

Feste Ansprechpartner aus Cham ZG statt anonymer Hotline. Support-Verträge mit definierten SLA und Verfügbarkeit, auf Wunsch Pikettdienst 24/7.

Dedicated contacts in Cham ZG instead of an anonymous hotline. Support agreements with defined SLAs and availability, 24/7 on-call service on request.

Datenschutz: revDSG & DSGVO

Data protection: revFADP & GDPR

Aufbau und Betrieb konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der DSGVO. Verschlüsselung, erweiterter Hacking-Schutz und automatische Updates inklusive.

Set up and operated in line with the Swiss Data Protection Act (revFADP) and the GDPR. Encryption, advanced hacking protection and automatic updates included.

Schweizer Cloud & Redundanz

Swiss cloud & redundancy

Auf Wunsch Hosting in einem Schweizer Rechenzentrum mit redundanter Infrastruktur – Ihre Kommunikationsdaten bleiben in der Schweiz.

Optional hosting in a Swiss data centre with redundant infrastructure – your communication data stays in Switzerland.

Transparente Tarife

Transparent pricing

Klare Offerten ohne versteckte Kosten. Flexible Abonnements, Upgrade jederzeit möglich – es wird nur die Differenz berechnet, keine Strafgebühren.

Clear quotes with no hidden costs. Flexible subscriptions, upgrade any time – you only pay the difference, no penalty fees.

Standortunabhängig & skalierbar

Location-independent & scalable

Mehrere Standorte, Zweigstellen, Homeoffice: Die virtuelle Telefonanlage wächst mit Ihrem Unternehmen – ohne neue Hardware-Investitionen.

Multiple sites, branches, home office: the virtual phone system grows with your company – without new hardware investments.

Alles aus einer Hand

Everything from one source

Beratung, Installation, Training und Support vom zertifizierten 3CX Partner Schweiz – seit über 35 Jahren in der Schweizer IT verwurzelt.

Consulting, installation, training and support from a certified 3CX partner in Switzerland – rooted in Swiss IT for over 35 years.

FunktionenFeatures

Das komplette Kommunikations-Toolkit für Ihr KMU

The complete communication toolkit for your SME

Call Center & Warteschleifen

Call centre & queues

  • Warteschleifen, Rufgruppen & Skill Based Routing
  • Call queues, ring groups & skill-based routing
  • Anrufaufzeichnung, Anrufberichte & SLA-Benachrichtigungen
  • Call recording, call reports & SLA alerts
  • Wallboard/Switchboard, Hot Desking & Click-to-Call
  • Wallboard/switchboard, hot desking & click-to-call
  • Über 20 Berichte für Agentenleistung & Servicequalität
  • 20+ reports for agent performance & service quality

Videokonferenzen

Video conferencing

  • Bis zu 250 Teilnehmer im Abonnement inkludiert
  • Up to 250 participants included in the subscription
  • Kein Download: Teilnahme per Link oder Telefoneinwahl
  • No download: join via link or dial-in
  • Webinare, Umfragen, Whiteboard & Bildschirmfreigabe
  • Webinars, polls, whiteboard & screen sharing
  • Keine Zeitlimits, keine Gebühren pro Nutzer
  • No time limits, no per-user fees

Chat, WhatsApp & SMS

Chat, WhatsApp & SMS

  • Eine Oberfläche: Live-Chat, WhatsApp, Facebook & SMS
  • One interface: live chat, WhatsApp, Facebook & SMS
  • Website-Chat für WordPress, Drupal, Joomla! & eigene CMS
  • Website chat for WordPress, Drupal, Joomla! & custom CMS
  • Chats mit einem Klick in Anrufe umwandeln
  • Convert chats into calls with one click
  • Chat-Warteschleifen, Berichte & Team-Monitoring
  • Chat queues, reports & team monitoring

Hotelmodul & Branchenlösungen

Hotel module & industry solutions

  • Check-in/Check-out über PMS oder 3CX Web Client
  • Check-in/check-out via PMS or the 3CX web client
  • PMS-Integration: Micros-Fidelio, Protel, roomMaster
  • PMS integration: Micros-Fidelio, Protel, roomMaster
  • Weckrufe, Anrufsteuerung, Abrechnung & Housekeeping
  • Wake-up calls, call control, billing & housekeeping
  • Gäste-Chats von Website, WhatsApp oder Facebook
  • Guest chats from website, WhatsApp or Facebook
EditionenEditions

Welche 3CX-Edition passt zu Ihrem Unternehmen?

Which 3CX edition suits your company?

Lizenzierung nach gleichzeitigen Anrufen statt pro Nebenstelle. Ein Upgrade ist jederzeit möglich – es wird nur die Differenz berechnet.

Licensed by simultaneous calls instead of per extension. Upgrade any time – you only pay the difference.

SMB Free

Für den Einstieg

To get started

Für bis zu 10 Benutzer – ideal als Set-and-Forget-Lösung für kleine Teams.

For up to 10 users – ideal as a set-and-forget solution for small teams.

  • Wichtigste PBX-Funktionen
  • Core PBX features
  • Videokonferenzen
  • Video conferencing
  • Live-Chat & WhatsApp-Integration
  • Live chat & WhatsApp integration
Beratung anfragenRequest advice
Enterprise

Für höchste Ansprüche

For maximum requirements

Alle Pro-Funktionen plus erweiterte Steuerung und Ausfallsicherheit.

All Pro features plus advanced control and failover.

  • Skill Based Routing
  • Skill-based routing
  • Failover für hohe Verfügbarkeit
  • Failover for high availability
  • Anrufaufzeichnungssteuerung
  • Call recording controls
  • Unternehmensbranding (Logo auf IP-Telefon)
  • Corporate branding (logo on IP phone)
Beratung anfragenRequest advice
So arbeiten wirHow we work

Von der Analyse bis zum laufenden Betrieb

From analysis to daily operation

Bedarfsanalyse & Standortbesichtigung

Needs analysis & site survey

Wir prüfen Netzwerk, bestehende Leitungen (ISDN, analog, SIP), Nebenstellen und Ihre Anforderungen – als Basis für eine transparente Offerte.

We assess your network, existing lines (ISDN, analogue, SIP), extensions and requirements – the basis for a transparent quote.

Live-Demo & kostenlose Testversion

Live demo & free trial

Erleben Sie 3CX in Aktion: Wir richten eine kostenlose Testumgebung ein, die Ihre spätere Lösung exakt abbildet.

Experience 3CX in action: we set up a free trial environment that exactly mirrors your future solution.

Installation & Test vor Go-Live

Installation & testing before go-live

Wir bereiten alles vor und testen, bevor das System live geht – für minimale Ausfallzeiten, auf Wunsch ausserhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende.

We prepare and test everything before the system goes live – for minimal downtime, outside business hours or at weekends if desired.

Schulung & laufender Schweizer Support

Training & ongoing Swiss support

Nutzer- und Administratorschulung vor Ort sowie Supportverträge mit SLA nach Mass – inklusive Pikettdienst 24/7.

On-site user and admin training plus tailored SLA support agreements – including 24/7 on-call service.

EinsatzgebietService area

VoIP-Lösungen in der ganzen Schweiz – von Zürich über Luzern bis Bern

VoIP solutions across Switzerland – from Zurich via Lucerne to Bern

Unser Hauptsitz liegt in Cham ZG, im Herzen der Schweiz. Dank Cloud Telefonie und Fernwartung betreuen wir Geschäftskunden in der gesamten Schweiz – Installationen vor Ort führen unsere Field Engineers schweizweit durch.

Our headquarters are in Cham ZG, in the heart of Switzerland. Thanks to cloud telephony and remote maintenance we serve business customers throughout Switzerland – on-site installations are carried out nationwide by our field engineers.

Regionale Infos zu Ihrem Kanton:

Regional information for your canton:

FAQ

Häufige Fragen zur Telefonanlage für KMU

Frequently asked questions about SME phone systems

Was kostet eine Cloud Telefonanlage für ein KMU in der Schweiz? What does a cloud phone system cost for a Swiss SME?

3CX wird nach gleichzeitigen Anrufen lizenziert, nicht pro Nebenstelle. Dadurch sparen Schweizer KMU gegenüber klassischen Telefonanlagen bis zu 80 % der Kommunikationskosten. Wir erstellen transparente Offerten ohne versteckte Kosten – ein Upgrade ist jederzeit möglich, es wird nur die Differenz berechnet.

3CX is licensed by simultaneous calls, not per extension. Compared to classic phone systems, Swiss SMEs save up to 80 % of their communication costs. We provide transparent quotes with no hidden costs – you can upgrade at any time and only pay the difference.

Wie funktioniert die ISDN-Ablösung für Schweizer Firmen? How does ISDN replacement work for Swiss companies?

Wir migrieren Ihre bestehende ISDN- oder analoge Anlage auf moderne VoIP-Telefonie mit zertifizierten SIP Trunks. Bestehende Rufnummern werden portiert, vorhandene Hardware kann oft weiterverwendet werden. Installation und Test erfolgen vor dem Go-Live, auf Wunsch ausserhalb der Geschäftszeiten.

We migrate your existing ISDN or analogue system to modern VoIP telephony with certified SIP trunks. Existing numbers are ported and current hardware can often be reused. Installation and testing take place before go-live, outside business hours if desired.

Kann die Telefonanlage in der Schweiz gehostet werden? Can the phone system be hosted in Switzerland?

Ja. 3CX kann on-premise bei Ihnen, in einer privaten Schweizer Cloud oder gehostet betrieben werden. Für Unternehmen mit hohen Datenschutz-Anforderungen empfehlen wir Hosting in einem Schweizer Rechenzentrum – konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der DSGVO.

Yes. 3CX can run on-premise, in a private Swiss cloud or hosted. For companies with high data protection requirements we recommend hosting in a Swiss data centre – compliant with the Swiss Data Protection Act (revFADP) and the GDPR.

Funktioniert die Telefonie auch im Homeoffice und unterwegs? Does telephony also work in the home office and on the go?

Ja. Mit den kostenlosen 3CX Softphone-Apps für iOS, Android, Windows und Web telefonieren Mitarbeitende standortunabhängig über die Geschäftsnummer. Das Festnetz lässt sich flexibel aufs Handy umleiten – ideal für Homeoffice und Aussendienst.

Yes. With the free 3CX softphone apps for iOS, Android, Windows and web, employees call from anywhere using the business number. The landline can be flexibly forwarded to mobile – ideal for home office and field service.

Gibt es eine Microsoft Teams Integration? Is there a Microsoft Teams integration?

Ja, 3CX bietet eine Microsoft Teams Integration: Telefonieren direkt aus Teams über kostengünstige SIP Trunks, ohne teure Microsoft Calling-Pläne. Zusätzlich integriert 3CX gängige CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot, Dynamics und Zoho sowie Microsoft 365.

Yes, 3CX offers a Microsoft Teams integration: make calls directly from Teams via cost-effective SIP trunks, without expensive Microsoft calling plans. 3CX also integrates common CRM systems such as Salesforce, HubSpot, Dynamics and Zoho, plus Microsoft 365.

Wer unterstützt uns bei Einrichtung und Betrieb? Who supports us with setup and operation?

KMU Informatik Support ist zertifizierter 3CX Partner mit Sitz in Cham ZG und über 35 Jahren IT-Erfahrung. Sie erhalten persönliche Schweizer Ansprechpartner, Support-Verträge mit SLA und auf Wunsch Pikettdienst 24/7 – schweizweit, von Zürich über Luzern bis Bern.

KMU Informatik Support is a certified 3CX partner based in Cham ZG with over 35 years of IT experience. You get personal Swiss contacts, SLA-based support agreements and 24/7 on-call service on request – nationwide, from Zurich via Lucerne to Bern.

Über unsAbout us

KMU Informatik Support – Ihr 3CX Partner in der Schweiz

KMU Informatik Support – your 3CX partner in Switzerland

Seit 35 Jahren begleiten wir Schweizer Unternehmen in der IT. Als zertifizierter 3CX Partner liefern wir Beratung, Installation, Training und Support aus einer Hand – persönlich, verlässlich und in Ihrer Nähe.

For 35 years we have supported Swiss companies with their IT. As a certified 3CX partner we deliver consulting, installation, training and support from a single source – personal, reliable and close to you.

IT ist für uns nie Selbstzweck, sondern dient Ihren betrieblichen Prozessen. Dem Vertrauen unserer Kunden begegnen wir mit Respekt, Verantwortung und Sorgfalt – so, als wäre es unsere eigene IT.

For us, IT is never an end in itself – it serves your business processes. We treat the trust of our customers with respect, responsibility and care, as if it were our own IT.

35 JahreyearsErfahrung in der IT-Brancheof experience in the IT industry
3CXZertifizierter Partner mit geschultem TeamCertified partner with a trained team
24/7Pikettdienst mit SLA für NotfälleSLA-based on-call service for emergencies
Cham ZGHauptsitz im Herzen der Schweiz – schweizweit tätigHeadquarters in the heart of Switzerland – active nationwide
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Montag – FreitagMonday – Friday08:00 – 18:30
SamstagSaturday08:00 – 12:00
SonntagSundayGeschlossenClosed
PikettdienstOn-call service24/7

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Beschreiben Sie kurz Ihre aktuelle Telefonie-Situation (Anzahl Mitarbeitende, Standorte, bestehende Anlage) – wir melden uns mit einer ersten Einschätzung und Terminvorschlag.

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